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常見問題

如果您在使用桓基科技提供的各項產品有需要協助
請瀏覽以下的常見問題,如還仍未找到所需答案
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  • OAKlouds CCm@il
  • OAKlouds FloWing
  • OAKlouds MailSherlock
  • Q

    什麼是 OAKlouds CCm@il?
  • Q

    如何選擇適合的機型?
  • Q

    OAKlouds CCm@il 可以取代掉郵件主機嗎?
  • Q

    OAKlouds CCm@il 產品支援多國語文嗎?
  • Q

    OAKlouds CCm@il 內建的垃圾信過濾功能是否足夠?是否有語言的問題?
  • Q

    OAKlouds CCm@il 內建的垃圾郵件過濾功能能達到 100% 嗎?
  • Q

    設定 10MB 不能收信或發信,但為什麼我們寄出的附檔還不到 10MB 就被擋下來了?
  • Q

    為什麼信件原本是 8MB,為什麼到了系統變成 10MB 了?
  • Q

    我的 OAKlouds CCm@il 增加外部信箱, 但無法立刻讀到信件?
  • Q

    信件夾視窗預設一次能選取的信件只有 10 封, 我如何一次刪除大量的信件呢?
  • Q

    備份時要備份哪些資料,也就是說系統毀損時我要有什麼才可以回覆系統運作與資料?
  • Q

    我使用 OutLook 和 OAKlouds CCm@il 收舊系統的信件, 有些信件 OAKlouds CCm@il 會收不到, 應如何處理?
  • Q

    當網路頻寬很慢, 讀取一封內容繁複的新信件時常要等待很久,請問應如何操作?
  • Q

    如何將避免我的聯絡人所寄來的信件被視為廣告信?
  • Q

    我同時使用 OutLook 和 OAKlouds CCm@il 收舊系統信件, 因此我希望 OAKlouds CCm@il 不要將所收下的信件立刻刪除, 但我平常都使用 OAKlouds CCm@il , 因此我希望如果我從 OAKlouds CCm@il 上刪除信件信件後, 信件才自動從舊郵件系統中的刪除, 請問應如何設定?
  • Q

    請問 OAKlouds CCm@il 如何處理所收到的病毒信?
  • Q

    OAKlouds CCm@il 預設會將廣告信放入個人的廣告匣, 請問如何使用 OutLook 或郵件軟體收取 OAKlouds CCm@il 中的廣告信?
  • Q

    請問允許永久刪除使用客戶端下載過的信件 : 以哪個設定為主 個人設定 還是郵件的設定 , 還是 Outlook 內的設定
  • Q

    如何將產品送修?
  • Q

    請問如何知道我購買產品的保固何時到期?
  • Q

    請問購買貴公司產品之保固內容為何?
  • Q

    若過保固一段時間後,才要續保,請問新的保固起迄時間如何計算? 是否要追溯?
  • Q

    如果有產品要送維修,是否有設備讓我暫時頂替?
  • Q

    請問我剛購置產品,該如何享有完整保固服務?
  • Q

    請問購買貴公司產品,若過保固之後還能使用嗎?
  • Q

    如何快速重新安裝伺服器?